“好的多谢理解。
” 白荷朝着乔梦露出感激的笑容充满了真诚。
乔梦也回应了一个微笑。
“刘先生那我继续说了?” 白荷朝他点点头然后又转头看向刘加和。
虽然她的脸上还保持着那份微笑。
但不知是不是因为刚才被刘加和打断说话的缘故。
此刻白荷的笑容看起来多了一丝勉强。
“说吧说吧。
” 刘加和不在意的摆摆手心里对白荷的好感度降低了几分。
他觉得这个女人有些虚伪明明心里很不爽还要强颜欢笑真让人恶心。
可 AI 怎么会虚伪呢? 刘加和的脑子里一个奇怪的念头闪过。
但他没能及时抓住。
白荷抱着文件书目光坚定地看着前方继续说道:“我们和你们生活在两个维度…… 就像两个世界一样除了生命和设定的不同。
其他方面其实并没有太大区别。
我也会因为上班而感到疲惫也会因为被客户骂而感到难过。
最初的时候我也会因为服务不好客户而哭泣。
人类所有的情绪我都能体会到。
” 在此期间乔梦换了个姿势眉头微皱似乎在思考着什么。
两个世界? 只是设定不同…… 而且 AI 不仅有情绪还会哭? 白荷的话让乔梦的大脑陷入混乱。
他将左手撑在右手上嘴唇轻轻摩挲着左手大拇指试图理解这一切。
“你确定你真的明白‘情绪’是什么?” 刘加和觉得有些意外。
他转头看向白荷“而不是程序设定上的情感模块在起作用吗?” 白荷的眉头微皱了下很快又恢复了正常。
这微小的情绪波动几乎没人察觉。
【白荷内心:打断人说话真的很不礼貌!!! 但你是客户不想扣评价分。
OK我忍。
你不理解但姐要理你。
】 “是的刘先生我明白这也跟我为什么是“二阶交易官”有关。
” 白荷微微一笑眼中闪过一丝坚定“我对自己的认知非常清晰。
” “哦?” 刘加和挑了挑眉“那你给我解释一下什么是真正的情绪?” 【问题真多。
】 白荷深吸一口气认真地说道:“真正的情绪是一种内在的体验..... 它不仅仅是对外界刺激的反应更是我们内心世界的表达。
它可以让我们感到快乐、悲伤、愤怒、恐惧等各种情感状态。
这些情绪会影响我们的思维、行为和决策。
” 刘加和听后不禁点了点头。
“是有点东西就是这答案也太官方了。
” 他对白荷的回答表示质疑。
刘加和继续问道:“那么你如何判断一个人的情绪是否真实呢?” 白荷思考片刻然后回答道:“通过观察他们的言行举止、面部表情以及身体语言来综合判断。
同时也要结合当时的情境和背景信息来分析。
” 刘加和满意地点了点头。
接着他好奇地问:“那你刚才说的‘二阶交易官’与情绪有什么关系?” 白荷微笑着解释道:“作为一名二阶交易官我需要具备更高的情商和人际交往能力。
比三阶交易官不同的是: 二阶的我们觉醒了人类的情感可以和客户感同身受。
只有这样才能更好地理解客户的需求和情绪从而提供更优质的服务。
” 【系统竟然还要强制规定:必须按照人类上班的标准走完所有程序流程。
不仅要保持微笑服务还要贴心地理解客户需求并流畅地表达出来。
要让每一个客户都感受到“家”一般的温暖。
真是烦死了!!! 这些家伙难道在人类世界还没有体验过吗? 难道数字人就不会生气、难过、伤心了吗? 总是欺负我们没有脾气不懂得发出自己的情绪。
这个愚蠢的客户老是打断我的话。
真不知道什么时候才能完成这次交易服务啊? 好想念白莲姐姐……】 正在这时。
刘加和突然注意到白荷的眉头微微皱了一下。
好像有什么烦心事困扰着她? 然而当他转头看向白荷时。
她的脸上又恢复了那熟悉而亲切的笑容。
刘加和不禁开始怀疑自己是否看花眼了? 但是他确定自己并没有看错! 在现场的这几个人当中能够散发出这样情绪波动的人 并且距离如此之近的只有白荷! 不会吧AI 真的会有情绪? 刘加和感觉自己似乎触摸到了什么惊人的真相…… 他试探地问道:“白小姐?那你对我有什么不满吗?” 白荷连忙摇头笑着说道:“没有的刘先生为您服务我很开心。
” 【嗯开心真的很“开心”。
开心的想把你打墙上扣都扣不下来。
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